En tant que spécialistes de la communication, nous comprenons l’importance du récit. Toutefois, lorsqu’il s’agit de mesurer les résultats, « c’est nous, en tant qu’excellentes conteuses, qui devons écrire l’histoire, en parlant des résultats d’une manière qui résonne avec le public », note Carol Levine, ARP, membre de la SCRP, cofondatrice et PDG d’energi PR, dans un récent article de Forbes intitulé « Understanding The Value Of PR » (Comprendre la valeur des relations publiques). Elle ajoute que « quelques tableaux et graphiques colorés ne peuvent pas faire de mal non plus ».
L’histoire que vous racontent vos données de couverture est essentielle pour mesurer les campagnes passées, mais elle l’est encore plus pour appliquer des leçons aux campagnes futures.
Raconter une histoire avec des données ne s’arrête pas aux graphiques et autres schémas d’information. Vos données contiennent un récit… et il ne tient qu’à vous de le découvrir.
La trame narrative intégrée dans les données
Un récit est important, car il explique ce qui se passe dans l’ensemble de données. Il contextualise et donne un sens, de la pertinence et la clarté. Il élucide le parcours de votre campagne au fur et à mesure que la réception de sa couverture augmente et diminue. Quelle bonne façon d’aider les parties prenantes à voir les qui, quoi, quand, où et pourquoi de votre couverture à prendre en compte lors de l’allocation des ressources pour la prochaine campagne.
Des graphiques et des cartes interactifs
La clientèle de Fifth Story reçoit la couverture de sa campagne dans le tableau de bord du système PEM (points d’évaluation médiatique), qui permet de visualiser les résultats dans un tableau ainsi que graphiquement grâce à la fonction tableaux et graphiques.
La fonction de carte thermique en particulier permet à la clientèle de visualiser l’impact de la portée de son programme à travers le Canada et de comparer la couverture de divers médias (comme les articles par rapport à la radio). Les informations obtenues grâce à ce support visuel ont permis d’élaborer des études de cas qui démontrent à la clientèle les avantages de l’utilisation de plusieurs médias dans le cadre de ses activités de sensibilisation, notamment lorsque la radio s’est rendue à des endroits qui n’étaient pas touchés par les journaux communautaires.
Pour en savoir plus sur cet outil interactif, cliquez ici pour voir une démonstration vidéo. Pour en savoir plus sur le système PEM et sur la façon dont il peut vous aider à mesurer vos efforts de communication, écrivez-nous au info@mrpdata.com.
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